EXPÉDITION & LIVRAISON

Notre équipe met l'accent sur l'expédition et la livraison de votre colis et ce dans les meilleurs délais afin de vous garantir satisfaction.

EXPÉDITION

A réception du paiement, votre commande passe en statut "Paiement accepté".

Sauf indication contraire, l'expédition s’effectue de 24h à 48H maximum après la préparation de commande pour la France métropolitaine.

Hors les Corse,DOM-TOM et l'Europe,délai moyen de préparation est d'une journée.

Dans le cas où votre commande contiendrait à la fois des produits en stock et d'autres en cours de réapprovisionnement.

Votre commande sera expédié en une seule fois, lorsque tous les articles de votre commande seront disponibles. 

* Si le paiement a été reçu avant 12h,votre commande sera expédiées sous 24h (du lundi au vendredi), hors jours fériés. 

(Envoi le jours même pour toute commande passée avant 12h  (Uniquement les colis Chrono 18H (domicile) et Chrono 13H(relais) ) du lundi au vendredi, hors jours fériés. 

* Attention : pas de livraison le samedi.

* Si le paiement a été reçu après 12h, la commande part le lendemain (du lundi au vendredi),hors jours fériés. 

* Toute commande passée le Samedi , l'envoi se fera le Lundi.

Pour information, le service Mondial Relay récupère les colis du mardi au samedi inclus hors jours fériés et le service La Poste et chronopost récupère les colis du lundi au samedi inclus hors jours fériés. 

Vous serez averti par Email ou SMS,vous signifiant le départ du colis.

Selon Type de transport que vous aurez choisi,votre colis sera délivré par votre facteur (Colissimo, Lettre suivi), en point Relais Chronopost, en point Relais Mondial Relay, ou par un livreur Chronopost.

Le transporteur utilisé pour votre commande est choisi en fonction du poids, des dimensions et de la destination de cette dernière. Quel que soit le mode d'expédition choisi,

nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

LIVRAISON

Modalités de livraison

Au cours du processus de commande, Le Grossiste 3D indique à ces clients les délais et formules d'expédition possibles pour les produits achetés.

Lorsque vous passez commande, différents modes de transport vous sont proposés, avec des niveaux de services et des tarifs différents.

Après création du panier et authentification à votre compte,le montant de ces coûts sera dû par le client en sus du prix des produits achetés.

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du poids et le mode de livraison choisi.

Pour les envois vers les DOM-TOM et l'Europe,créez un compte puis simulez une commande.

Vous visualiserez le montant des frais de port AVANT de valider et payer votre commande.

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur sauf mention contraire de type "Prix port inclus" ou "Frais de port offerts".

Les frais de port sont offerts avec Mondial Relay  à partir de 99€ HT d'achat ( 118.70€ TTC )sur l'ensemble des produits de la boutique pour les livraisons en point relais.

Délai de livraison 

NB:les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. il est toujous possible de subir un aléa de transport susceptible d'allonger le délai d'acheminement.

Livraison par Mondial relay en point de relais

Délai 3 à 6 jours ouvrés hors week-end et jours fériés,livraison en point relais un commerçant proche de chez vous (plus de 6 500 points relais).

Les points relais disponibles en fonction de votre code postal s'afficheront automatiquement sur la page de commande,les points relais sont sélectionnés automatiquement par Mondial Relay.

En fonction de votre adresse mais aussi en fonction de l'état de leur réseau de points relais (points relais fermés, saturés, vacances etc).

Lors d'une fermeture pour une raison imprévue et de longue durée, votre colis est réorienté vers un autre Point Relais Mondial Relay situé à proximité. Vous êtes averti par e-mail de cette situation exceptionnelle.

Un numéro de colis vous est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Notification par email et SMS lorsque le colis est disponible au point relais (l'envoi de l'email et SMS est réalisé par Mondial Relay lorsque le colis est scanné au point relais).

Vous disposez de 8 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 8 jours, celui-ci est automatiquement retourné à l’entrepôt de Grossiste 3D.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.mondialrelay.fr.


Livraison par Colissimo

Délai : 48 à 72h ouvrées hors jours fériés,le service de livraison de la Poste,votre colis peut être livré à domicile ou entreprise.

En cas d'absence et de boîte aux lettres trop étroite, un avis de passage sera laissé au client afin de récupérer votre colis dès le lendemain dans le bureau de Poste le plus proche.

Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, le colis nous est automatiquement retourné à l’entrepôt de Grossiste 3D.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr.

Livraison par Chronopost Domicile avant 18H

Délai : 24h ouvrées hors week-end et jours fériés,votre colis peut être livré à domicile ou entreprise entre 8h et 18h livraison du colis en main propre,(en cas d'absence le colis sera remis au bureau de poste).

un avis de passage sera laissé au client afin de récupérer votre colis dès le lendemain dans le bureau de Poste le plus proche.

Vous disposez de 10 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 10 jours, le colis nous est automatiquement retourné.

Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement,numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Vous disposez de 10 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 10 jours, le colis nous est automatiquement retourné à l’entrepôt de Grossiste 3D.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.chronopost.fr.

Livraison par Chronopost en point de relais avant 13H

Délai : 24h ouvrées hors week-end et jours fériés Chrono Relais est une alternative à la livraison à domicile en France.

Votre envoi est disponible le lendemain à partir de 13h dans l’un des 7 000 points relais disponibles.

Les points relais disponibles en fonction de votre code postal s'afficheront automatiquement sur la page de commande,les points relais sont sélectionnés automatiquement par chronopost.

En fonction de votre adresse mais aussi en fonction de l'état de leur réseau de points relais (points relais fermés, saturés, vacances etc).

Un numéro de colis vous est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Notification par email et SMS lorsque le colis est disponible au point relais (l'envoi de l'email et SMS est réalisé par Mondial Relay lorsque le colis est scanné au point relais).

Vous disposez de 10 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 10 jours, le colis nous est automatiquement retourné à l’entrepôt de Grossiste 3D.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.chronopost.fr

Livraison par Lettre Suivi la Poste

Délai : 48h à 72h ouvrées hors week-end et jours fériés,une solution économique pour l'achat de petits objet exemple:filament 3d au mètre,accessoires imprimante 3d.

Votre envois seront distribués par la poste dans un délai de 48 à 72h (délai indicatif).si le poids du colis est trop important, le transport par lettre ne sera pas proposé.

Un numéro de colis vous est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

Problèmes de LIVRAISON


Le client est informé  les délais de livraison sont donnés à titre indicatif  au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le client doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.

Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au client le montant total payé pour les produits, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le client pour acheter les produits.

Le VENDEUR est responsable jusqu'à la livraison du produit au client. Il est rappelé que le client dispose d'un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.

N.B : Bien que nous fassions tous les efforts pour respecter le délai de livraison indiqué, il peut malheureusement arriver que nos prestataires livrent dans un délai supérieur à leur engagement pour des raisons diverses (grève, accident, intempéries, jours fériés etc). Dans ces cas, nous ne pouvons être tenus responsables du retard de livraison d’un colis. Ces délais sont donnés à titre indicatif et concernent les livraisons en France Métropolitaine.

Attention, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. il est toujous possible de subir un aléa de transport susceptible d'allonger le délai d'acheminement.


Accepter

Sur ce site, nous utilisons des outils stockant des cookies sur votre appareil. Les cookies sont utilisés pour permettre au site de fonctionner correctement, pour générer des rapports statistiques et pour faire la publicité de nos services / produits. Avec ces cookies, vous nous aidez à vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Vous pouvez consulter notre page politique de confidentialité.